接客を知ろう Basic seminar8
顧客満足に繋がる接客力を身につける
“お客様へのおもてなし”に定評のある資生堂ビューティコンサルタントから、お客様満足の接客を学びます。積み重ねた長い経験から選んだ“接客の基本”を知るスペシャルセミナーです。今一度「接客をする」ということを考えてみましょう。
日 時 2010年3月9日（火）10:00〜13:00
会 場 ヴァントレーニングスタジオ
会 費 ￥3,000（税込）
＊2週間前のキャンセルは返金できません
定 員 20名
講 師 仲野基子（ 資生堂プロフェッショナル（株）国内営業本部スーパーバイザー）
■プロフィール／
（株）資生堂ビューティコンサルタントとして化粧品専門店でカウンセリングと接客業務を経験。資生堂プロフェッショナル株式会社国内営業第一統括部スーパーバイザーとして、2007年より九州地方の美容室様に対して、接客力向上や眉メイク講習を中心に活動。2009年春より関東甲信越地方を担当し、現在に至る。
内容
１．お客様に求められる接客マナー
２．お客様から好感を持たれるためには
３．美しい動作
４．美しい話し方
５．電話対応のマナー
６．これからの皆様のために